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空港スタッフのお仕事講座

目次

 

  0. サービスについて 

 

  1. 航空機の取り扱い 

 

  2. 旅客の取り扱い   
  • 総論
    • 2.1 旅行の一部としての飛行機
    • 2.2 予約と発券
  • 出発業務
    • 2.3 受付手続き
    • 2.4 保安検査と出国手続き
    • 2.5 搭乗口での仕事
    • 2.6 定刻出発の為に
    • 2.7 特別旅客の取り扱い・出発
  • 到着業務
    • 2.8 特別旅客の取り扱い・到着
    • 2.9 預かり手荷物の取り扱い
  • 書類業務
    • 2.10 電報と書類業務
  • イレギュラー
    • 2.11 出発遅れと欠航
    • 2.12 到着遅れと乗り継ぎ便
    • 2.13 手荷物の未着と破損
    • 2.14 入国拒否者

  3. 航空機の重量計算と
         バランス調整 

  • 3.1 重量計算とバランス調整
  • 3.2 ロードシート

 

  4. 搭載業務

  • 4.1 預かり手荷物
  • 4.2 航空貨物
  • 4.3 航空郵便
  • 4.4 危険品
  • 4.5 乗務員手荷物